Разрешение судебных споров
 

28 октября 2019г. Судебная коллегия по гражданским делам Ростовского областного суда отменила решение суда первой инстанции и удовлетворила исковые требования о защите прав потребителей.

28 октября 2019г. Судебная коллегия по гражданским делам Ростовского областного суда отменила решение суда первой инстанции и удовлетворила исковые требования доверителя АФ «Ревякины и партнеры» о защите прав потребителей.

Михаил Т. приобрел автоматические роллетные ворота. Спустя две недели после установки ворот стали заметны первые потертости на лакокрасочном покрытии, по истечении месяца лакокрасочное покрытие на ламели стерлось до алюминия. Покупатель обратился к продавцу с претензией о расторжении договора.

В ответе на претензию продавец отказал в удовлетворении требований о расторжении договора купли-продажи, указав, что случай не является гарантийным, а указанные дефекты являются следствием эксплуатационного износа.

Покупатель соблюдал установленные производителем правила и условия эксплуатации, однако, потертости носили явно чрезмерный характер, и потребитель обратился в суд.

По делу была проведена судебная экспертиза. Было установлено, что ворота имеют дефект –потертости на лакокрасочном покрытии по всей длине поверхности полотна ламелей, местами покрытие стерто до металла. Основной причиной возникновения дефекта является конструктивный недостаток (дефект) данного товара, возникший по причине, связанной с несовершенством или нарушением установленных правил и (или) норм проектирования и конструирования.

Интересы доверителя представляла старший юрист АФ «Ревякины и партнеры» Дарья Свечкарева. В обоснование позиции она указала, что при подписании договора истец не был предупрежден о том, что при нормальной эксплуатации на ламелях будут возникать подобные дефекты в виде стирания лакокрасочного покрытия до металла.

Производитель на своем сайте указывал, что для ворот использует высокотехнологичное покрытие, устойчивое к механическому к истиранию и царапинам, согласно проведенным испытаниям, полотно выдерживает до 5 000 циклов подъема-опускания, что соответствует 4-5 годам эксплуатации. Так же указано, что потертости могут появляться в области направляющих шин, но не по всей длине отдельных ламелей.

При таких обстоятельствах товар не соответствует требованиям, предъявляемым к качеству, поскольку в нем имеются недостатки, которые уменьшают срок использования и портят внешний вид изделия.

Однако суд первой инстанции отказал в удовлетворении исковых требований, указав, что истец при выявлении дефекта сразу предъявил требование о расторжении договора купли-продажи, что не соответствует условиям договора, данный недостаток не является браком, а также то, что недостатки являются устранимыми, существенно не влияют на использование продукции по назначению, а значит, нет оснований для расторжения договора

Представителем была подана апелляционная жалоба, поскольку факт наличия недостатка в товаре установлен, дефект является производственным, а не эксплуатационным, при этом потребитель не был предупрежден о возникновении подобных недостатков при заключении договора.

Судебной коллегией по гражданским делам Ростовского областного суда решение Пролетарского районного суда г. Ростова-на-Дону отменено; принято новое решение, которым исковые требования клиента АФ «Ревякины и партнеры» были удовлетворены. С продавца взыскана оплата по договору, неустойка, компенсация морального вреда, штраф и оплата услуг представителя.

 

Задайте вопрос юристу

* Поля обязательные для заполнения

Как получить юридическую консультацию

Вы можете получить письменную юридическую консультацию по возможному, планируемому или имеющемуся судебному спору, описав сложившуюся у Вас ситуацию и направив свои вопросы. Для этого необходимо также указать свой адрес электронной почты, на который будет направлен ответ и номер мобильного телефона для оперативного уточнения обстоятельств дела и уведомления о направлении ответа.

В течение нескольких часов мы письменно ответим на поставленные Вами вопросы, укажем на наличие или отсутствие целесообразности обращения в суд, а также определим перспективу судебного разбирательства по Вашему делу.

Адвокатская фирма
"Ревякин и партнеры" -
услуги адвоката в Ростове-на-Дону, юридическая помощь бизнесу, консультация юриста по гражданским, арбитражным, уголовным и административным делам.

© Все права защищены. Ревякины и партнёры.