Если Вашу квартиру затопили – алгоритм действий?

Вам необходимо: Обратиться в Управляющею компанию или ТСЖ с письменным заявлением о проведении обследования квартиры, по результатам которого составляется Акт о залитии.

Такой акт должен быть оформлен Управляющей компанией или ТСЖ не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу.

Акт о залитии должен содержать:

- дату, место и время составления акта;

- причину залития, хотя бы предположительно;

- согласие или несогласие с причиной собственника квартиры, из которой была утечка;

- паспортные данные собственников залитой и залившей квартиры;

- данные представителей управляющей компании;

 - перечень повреждений в результате залития

Ущерб возможно выразить в квадратных метрах повреждений потолка, стен, пола, степень повреждения с описанием идентифицирующих признаков вещей.

Акт подписывают сотрудник УК, собственник затопленной квартиры и виновник затопления. Если не представляется возможным получить такую подпись, указывается причина не подписания, ставится печать управляющей компании.

Для оценки причинённого ущерба целесообразно обратиться в экспертную компанию имеющею соответствующею лицензию на проведение такого рода экспертиз.

После получения заключения эксперта составляем и направляем соседу претензию с требованием произвести оплату причинённого ущерба в разумный срок, например 7 дней,  под его роспись на втором экземпляре или заказным письмом с описью вложения.

Если виновник в заливе квартире не отвечает на претензию или отказывает в выплате, обращаемся в суд.